• Uprava za razvoj turizma analizira i vrednuje prirodnu resursnu osnovu; definira koncesijsku politiku vezanu uz turizam; analizira stanje turističke prometne infrastrukture te definira politiku vezanu uz turističku prometnu politiku; definira osnovicu za razvoj ekološke turističke ponude u postojećim razvijenim turističkim destinacijama; analizira i vrednuje stanje turističke infrastrukture i zaštite okoliša u turističkim mjestima te predlaže prioritetne mjere - projekte; usmjerava razvoj različitih ekoloških prihvatljivih oblika turizma; predlaže najpogodnije konkretne lokacije i oblike turističkog razvoja; razrađuje mjere uvođenja tzv. "zelenog hotelijerstva" te poticanja tog procesa; investitorima pruža informacije o mogućnostima izravnog ulaganja u postojeća poduzeća ili izgradnje novih objekata u hotelijerstvu (lokacija, kao i sva važnija pitanja vezana uz razvoj projekta) te koordinira (organizacijski podupire) izvođenje projekta, posebno onih koji bitno doprinose kvaliteti turističkog proizvoda Hrvatske; definira mjere poticanja investicijske aktivnosti, a posebno ekološki prihvatljivih oblika turizma; surađuje sa svim državnim i drugim institucijama na projektima i programima obnove, izgradnje i ulaganja u turizam; koordinira pripremu sanacijskih programa - programa restrukturacije hotelijersko-ugostiteljskih poduzeća u većinskom državnom vlasništvu; predlaže mjere turističke politike usmjerene na ubrzanje procesa privatizacije; potiče i usmjerava i olakšava razvoj tzv. malog obiteljskog hotelijerstva i ugostiteljstva kao i ostalih vrsta turističke ponude, a posebno hotelijersko-ugostiteljske aktivnosti (npr. turizam na seoskim gospodarstvima); prati stanje, pojave i kretanja u području pojedinih selektivnih oblika turizma: nautički, zdravstveni, seoski, kongresni, lovni, omladinski i dr.; predlaže koncepcije razvoja pojedinih selektivnih oblika turizma; surađuje s odgovarajućim udruženjima, savezima i drugim institucijama pojedinih selektivnih oblika turizma radi predlaganja mjera za njihov razvoj i unapređenje; prati propise, predlaže izmjene te daje prijedloge prilikom donošenja novih propisa koji se odnose na selektivne oblike turizma; obavlja poslove glede valorizacije nacionalnih parkova s turističke osnove i uključivanja nacionalnih parkova u turističku ponudu; prati razvoj ponude i potražnje za uslugama selektivnih oblika turizma na međunarodnom tržištu; obavlja ostale poslove vezane za razvoj i unapređenje selektivnih oblika turizma; pruža svakovrsne informacije i savjetodavne usluge važne za kreditiranje, izgradnju i unapređenje malog poduzetništva; definira program podizanja obrazovanja i stručno osposobljavanje turističkog kadra.

• 1.2. Odjel za investicije i restrukturiranje u turizmu pruža investitorima svakovrsne podatke o hrvatskom turizmu; potencijalnim inozemnim investitorima pruža informacije o mogućnostima izravnog ulaganja u postojeća poduzeća ili izgradnje novih objekata u hotelijerstvu (lokacija, kao i sva važnija pitanja vezana uz razvoj projekta), te koordinira (organizacijski podupire) izvođenje projekta, posebno onih koji bitno doprinose kvaliteti turističkog proizvoda Hrvatske; definira mjere poticanja investicijske aktivnosti; surađuje sa svim državnim i drugim institucijama na projektima i programima obnove, izgradnje i ulaganja u turizam; prati i analizira značajke poslovanja poduzeća i pojedinih organizacijskih cjelina (primjerice hoteli) u hotelijersko-ugostiteljskom sektoru; prati i analizira internu učinkovitost poslovanja hrvatskog hotelijersko-ugostiteljskog sektora u međunarodnom konkurentskom okruženju; predlaže mjere turističke politike usmjerene na podizanje interne učinkovitosti poslovanja sektora, koordinira pripreme sanacijskih programa - programa restrukturacije hotelijersko-ugostiteljskih poduzeća u većinskom državnom vlasništvu; predlaže mjere turističke politike usmjerene na ubrzanje procesa privatizacije.

• 1.3. Odjel za razvoj selektivnih oblika turizma prati stanje, pojave i kretanja u području pojedinih selektivnih oblika turizma; nautički, zdravstveni, seoski, kongresni, lovni, omladinski i dr.; predlaže koncepcije razvoja pojedinih selektivnih oblika

• 1.4. Odjel za malo poduzetništvo u turizmu sustavno definira mjere za poticanje malog poduzetništva u turizmu; pruža svakovrsne informacije i savjetodavne usluge važne za razvoj i unapređenje malog poduzetništva u turizmu; prati stanje i kretanje u području malog poduzetništva u turizmu; surađuje s odgovarajućim udruženjima, savezima i drugim institucijama u svezi s razvojem malog poduzetništva u turizmu; prati propise, predlaže mjere te daje prijedloge prilikom izmjena propisa vezanih za malo poduzetništvo u turizmu.

• 2.1. Odjel za turističku politiku koordinira poslove u svezi donošenja i povođenja strategije razvoja hrvatskog turizma; prati i analizira djelovanje mehanizama i instrumenata gospodarskog sustava i mjera ekonomske politike; prati položaj ugostiteljstva i turističkog posredovanja (šire turizma) i globalnih uvjeta i rezultata poslovanja; predlaže mjere ekonomske i druge politike za poboljšanje uvjeta poslovanja ugostiteljstva i turističkog posredovanja; utvrđuje značaj i prati doprinos turizma ukupnom gospodarstvu i njegovih multiplikativnih učinaka u drugim djelatnostima; sudjeluje u utvrđivanju strategije razvoja hrvatskog turizma i praćenju njenog provođenja; utvrđuje turističku politiku i mjeru za njeno provođenje; utvrđuje smjernicu i koordinaciju turističke politike županije; utvrđuje kvantitativne i dr. ciljeve, pretpostavke i mjere kratkoročnog razvoja turizma (godišnji programski dokument), prati i analizira globalna kretanja turističkih tokova na domaćem i stranom tržištu; sudjeluje u izradi zakona i propisa iz nadležnosti Ministarstva turizma; prati i analizira mjere iz nadležnosti lokalne uprave i samouprave na uvjete i odvijanje poslova ugostiteljstva i turističkog posredovanja; izrađuje periodične analize i izvješća o ostvarenim rezultatima turizma (mjesečno, godišnje i po potrebi); prikuplja i obrađuje statističke i dr. podatke relevantnih za turizam i formira baze podataka o osnovnim pokazateljima.

• 2.2. Odjel za turističko tržište prati i analizira globalna kretanja turističke potražnje na domaćem i stranom tržištu; prati i analizira faktore koji utječu na kretanje turističke potražnje; prati i analizira karakteristike i promjene strukture globalne turističke potražnje na međunarodnom turističkom tržištu; prati i analizira karakteristike i kretanje potražnje pojedinih turističkih tržišta; prati i utvrđuje značaje i potencijale pojedinih tržišta i segmenata potražnje (kratkoročno i dugoročno); prati i analizira kretanje turističkog prometa s pojedinih tržišta i procjenu mogućih kratkoročnih učinaka; predlaže mjere za poticanje pojedinih tržišta ili segmenata potražnje i analizira njihove učinkovitosti (promotivne aktivnosti, subvencije i sl.); daje smjernice za potrebe promotivnih i dr. aktivnosti na pojedinim tržištima (strateški i kratkoročno); daje smjernice za promotivne i dr. aktivnosti HTZ-a i sustava turističkih zajednica; sudjeluje u provedbi promotivnih i dr. aktivnosti na pojedinim tržištima; samostalno ili u suradnji s drugim organizacijama (HTZ, udruge i sl.) sudjeluje u praćenju provođenja tržišnih i promotivnih aktivnosti HTZ-a i sustava turističkih zajednica; prati uvjete dolaska stranih turista i međunarodnih propisa koji reguliraju turističke tijekove.